CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE du site www.lavyzoe.com

Article 1 – OBJET
Les présentes conditions générales de vente sont applicables aux commandes passées sur le site de vente en ligne www.lavyzoe.com par l’utilisateur final.
La boutique LAVYZOE PARIS (ci-après dénommée le « Site ») est un site de commerce en ligne accessible à l’adresse https://lavyzoe.com/la-boutique. Il est édité par la société LAVYZOE PARIS SAS, dont le siège social est au 69 Rue Oberkampf 75011 PARIS, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de PARIS sous le numéro 820 015 584 00015.

Le Site permet à LAVYZOE PARIS de proposer à la vente, des produits cosmétiques (ci-après dénommés les « Produits ») à tout consommateur personne physique visitant ou effectuant un achat via ledit Site (ci-après dénommée « le Client »).
Le Site permet au Client de commander les Produits de LAVYZOE PARIS immédiatement en ligne via l’Internet pour une livraison vers la FRANCE métropolitaine, la CORSE, ANDORRE, la SUISSE, la BELGIQUE, l’ALLEMAGNE, le MAROC.
Toute commande effectuée auprès de LAVYZOE PARIS entraîne donc l’acceptation sans réserve par le Client des présentes conditions. Les présentes conditions générales peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis par LAVYZOE PARIS, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de la commande par le Client.
Les présentes conditions générales de vente sont accessibles de façon permanente à l’adresse suivante : https://lavyzoe.com/conditions-generales-de-vente

Article 2 – PRODUITS
Les Produits proposés à la vente par LAVYZOE PARIS sont ceux qui figurent sur le Site, au jour de la consultation du Site par le Client, et dans la limite des stocks disponibles. LAVYZOE PARIS se réserve le droit de retirer des Produits de la vente à tout moment.
Malgré le plus grand soin apporté dans la présentation des Produits sur le Site LAVYZOE PARIS les photographies illustrant les Produits n’ont qu’un caractère indicatif et n’entrent pas dans le champ contractuel. LAVYZOE PARIS ne peut être tenue responsable d’erreurs ou d’inexactitude des photographies ou des représentations graphiques des Produits présentés sur le Site. Pour toute question ou demande de conseils, le Client peut contacter LAVYZOE PARIS par email à l’adresse email: contact@lavyzoe.com

Article 3 – OBLIGATIONS DU CLIENT
Le Client déclare être âgé d’au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d’une autorisation parentale lui permettant d’effectuer une commande sur le Site. Le Client s’engage à communiquer à LAVYZOE PARIS les éléments d’informations réels et nécessaires à la réalisation de la prestation objet des présentes conditions tel que cela lui est demandé en ligne et suivant sa situation, notamment ses nom, prénom, adresse, téléphone et e-mail valide. Le Client est responsable des conséquences découlant d’informations transmises inexactes ou dont la reprise serait illicite. Une fois la commande passée, LAVYZOE PARIS adresse au Client un e-mail lui confirmant celle-ci et l’informe de l’envoi des Produits. Le Client peut modifier ses données à la rubrique « mon compte ».

Article 4 – LA COMMANDE
LAVYZOE PARIS livre ses Produits en FRANCE métropolitaine, CORSE, ANDORRE, SUISSE et BELGIQUE, , l’ALLEMAGNE et le MAROC. Les articles visibles sur le site sont disponibles jusqu’à l’épuisement des stocks. En cas de débit ou d’encaissement visant la commande d’un article indisponible, LAVYZOE PARIS s’engage à proposer un produit de remplacement ou rembourser le Client dans un délai de 30 jours. LAVYZOE PARIS s’engage à prévenir par courrier électronique le Client qui aurait passé commande d’un article indisponible. Toutes commandes effectuées avec un bon de réduction ou une promotion ne sera ni échangeable ni remboursable.

Article 5. PRIX & PAIEMENT
Les prix applicables aux commandes sont ceux présentés sur le site www.lavyzoe.com au moment de la commande. Les prix sont indiqués TTC, hors frais de livraison, et régis par la législation française.
Les prix peuvent êtres modifiés à tout moment par LAVYZOE PARIS, sans préavis, et notamment en cas de changement de données fiscales ou économiques. Les articles commandés doivent êtres réglés en euros et en ligne. Les frais bancaires occasionnés par le paiement sont à la charge du client. Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu’au parfait paiement. Le paiement en ligne s’effectue par carte bancaire. Les solutions de paiement actuels sont 100% sécurisées via Paypal ou chèque. Le paiement par chèque entraine un délai livraison plus long. Ceci étant lié au délai de réception et de l’encaissement du chèque avant d’expédier la commande. Toutes les informations que les Clients communiquent à LAVYZOE PARIS sont strictement protégées et garantissent la conformité et la sécurisation de chaque transaction.

Article 6. FACTURE
La facture est adressée au client à l’adresse e-mail qu’il aura indiquée au moment de la commande. Le prix est celui en vigueur au moment de la commande par le client. LAVYZOE PARIS dégage toute responsabilité quant aux erreurs de saisies des informations clients lors de la commande.

Article 7. LIVRAISON & TRANSPORT
Les articles sont livrés dans un délai de 1 à 10 jours ouvrables à compter de la commande sur toute la France métropolitaine. Ce délai est donné à titre indicatif et peut varier en fonction de la disponibilité des articles.
Pour la France métropolitaine, Andorre, Corse et Monaco – Les commandes sont généralement livrées sous 48h ouvrées (J+2).
Pour toute commande inférieure à 59€ : les frais de port sont de 5,90 € pour un envoi par colissimo.
Pour toute commande supérieure ou égale à 59€ : les frais de port colissimo sont offerts.
Pour la Belgique, la Suisse et l’Allemagne les commandes sont généralement livrées sous 4 jours ouvrés (J+4). Pour toute commande inférieure à 59€ : les frais de port sont de 12,90 € (colissimo international). Pour toute commande supérieure ou égale à 59€ : les frais de port sont offerts (colissimo international). Pour le Maroc, nous appliquons le forfait de 12,90€ pour toute commande inférieure à 59€. Pour toute commande supérieure ou égale à 59€ : les frais de port sont offerts (colissimo international). Le délai pouvant varier de 5 à 10 jours en moyenne. Pour les Etats Unis, le forfait est de 20,90€ pour toute commande inférieure à 99€. Au delà de ce montant, la livraison est offerte (colissimo international).

Le dépassement de ce délai ne pourra en aucun cas être retenu contre LAVYZOE PARIS, ni donner lieu à une résiliation du contrat ou une quelconque indemnité pour dommages et intérêts. Au delà d’un délai d’un mois à compter de la date de la commande LAVYZOE PARIS procèdera au remboursement  par chèque ou virement bancaire de la marchandise non livrée.
Les colis sont livrés par la Poste ou par un transporteur à l’adresse indiquée lors de  la  commande. A ce titre, LAVYZOE PARIS n’est pas en mesure de garantir une heure précise de livraison.

Le transfert des risques s’opère au moment de la livraison de la marchandise. LAVYZOE PARIS ne pourra être tenu pour responsable en cas d’inexécution contractuelle consécutive à un cas de force majeure notamment, et sans que cela soit limitatif, d’interruption de transport, de problème d’importation, de grève, d’événement climatique, de tempête, d’inondation.

Article 8 : GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus par LAVYZOE PARIS bénéficient de la garantie légale de conformité (article L 211-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (article 1641 et suivants du Code civil). Toute garantie est exclue en cas de dommages d’origine externe ou consécutifs à une mauvaise utilisation, une utilisation non conforme, une négligence ou un défaut d’entretien de la part du Client, comme en cas d’usure normale du produit.
– Article L211-4 du Code de la Consommation : Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance (…).
– Article L211-5 du Code de la Consommation. Pour être conforme au contrat, le bien doit :
1º Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle; présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage;
2º Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.
Article L211-12 Code de la consommation : L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.
Article 1641 du Code Civil : Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.
Article 1648 alinéa 1er du Code Civil: L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.
Lorsqu’il agit en garantie légale de conformité, le client, bénéficie d’un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien pour agir, peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par l’article L. 211-9 du Code de la Consommation, est dispensé de rapporter la preuve de l’existence du défaut de conformité du bien durant les 6 mois suivant la délivrance du bien. La garantie légale de conformité s’applique indépendamment de l’éventuelle garantie commerciale qui pourrait être consentie.
Le client peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue au sens de l’article 1641 du Code  Civil et peut choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l’article 1644 du Code Civil.
Modalités de retour et de remboursement des produits défectueux ou non conformes : Le Client demandant le bénéfice de la garantie légale de conformité ou des vices cachés doit alors retourner l’article dans les délais susvisés à LAVYZOE PARIS accompagnée d’un courrier explicatif. En cas de retour de produit défectueux ou non conforme, après constatation, par LAVYZOE PARIS, de la défectuosité ou de la non-conformité du produit, LAVYZOE PARIS remboursera au Client le prix du ou des articles concernés, les frais de retour, et, en cas de retour de l’intégralité de la commande, les frais d’envoi.

Article 9. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours pour faire valoir son droit de rétractation sans avoir à justifier de motif. Le point de départ du délai est le jour de la réception de la commande par le Client ou par le tiers désigné par lui. Si le délai de 14 jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Pour faire valoir son droit de rétractation, le Client doit notifier à LAVYZOE PARIS sa décision de se rétracter, avant l’expiration du délai au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté tel qu’un courrier électronique précisant les éléments suivants : nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de commande, référence, type  d’article, prix et quantités.
En tout état de cause, le client restitue à LAVYZOE PARIS, sans retard excessif et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la communication de sa décision de se rétracter, le ou les articles objet(s) du droit de rétractation. Le(s) articles(s) devra(devront) être retourné(s) dans son(leur) conditionnement et son(leur) emballage d’origine non ouvert(s) et permettant une recommercialisation en l’état neuf.
En cas de mise en œuvre du droit de rétractation, LAVYZOE PARIS remboursera au Client le prix du ou des articles concernés et, en cas de retour de l’intégralité de la commande, les frais d’envoi selon le mode d’envoi standard le moins coûteux proposé par LAVYZOE PARIS.
Le Client garde à sa charge les frais de retour desdits articles.
Tout risque lié au retour du (des) articles(s) est à la charge du Client. LAVYZOE PARIS recommande à ses Clients de souscrire à une option de suivi de colis pour éviter tout désagrément lors du transport de retour.
Le remboursement interviendra dans les 14 jours suivant la date à laquelle LAVYZOE PARIS aura été informé par le Client de sa décision de se rétracter. En tout état de cause, ce remboursement ne pourra pas intervenir avant récupération par LAVYZOE PARIS du ou des articles objets de la rétractation du Client.
Le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement de la commande retournée, sauf si le Client convient avec LAVYZOE PARIS d’un moyen différent.

Article 10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Les droits de propriété intellectuelle attachés à la Marque et aux Produits vendus sur le Site sont et demeurent la propriété exclusive de LAVYZOE PARIS.
D’une manière générale, tous les droits d’auteur, marques et autres signes distinctifs et droits de propriété ou de propriété intellectuelle figurant sur le Site, restent la propriété pleine et entière de LAVYZOE PARIS.
Tous les droits d’exploitation lui sont exclusivement réservés. Dans ces conditions, nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, diffuser ou utiliser à quel titre que ce soit, même partiellement, les droits de propriété intellectuelle, sans l’accord préalable et écrit de LAVYZOE PARIS. La marque et le logo de LAVYZOE PARIS sont déposées. Toute reproduction constitue, par conséquent, une contrefaçon.

Article 11. RESPONSABILITÉ
LAVYZOE PARIS est seulement tenu d’une obligation de moyens. Le Client demeure seul juge du caractère approprié et adapté à ses besoins et à sa consommation des articles qu’il commande.
LAVYZOE PARIS ne saurait voir sa responsabilité engagée pour une utilisation des Produits non conforme à leur destination.
Il est rappelé que le Client, préalablement à sa commande, déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes Conditions Générales de Vente. LAVYZOE PARIS ne peut en aucun cas être tenu de vérifier la capacité juridique de ses visiteurs et acheteurs. En conséquence, si une personne ne disposant pas de la capacité juridique commandait des articles sur le Site, ses responsables légaux assumeraient l’entière responsabilité de cette Commande et devraient notamment en honorer le prix.
LAVYZOE PARIS ne garantit pas que le Site soit disponible de manière continue, sans interruption provisoire, sans suspension ou sans erreur. Notamment, LAVYZOE PARIS ne pourra être tenu responsable :
– des interruptions ou retards enregistrés sur le Site en raison de pannes techniques, d’un cas de force majeure, du fait de tiers ou de toutes circonstances quelles qu’elles soient, indépendamment de sa volonté ;
– de l’impossibilité du Client ou d’accéder momentanément au Site, due à des faits indépendants de sa volonté, tels que les cas de panne informatique, d’interruptions du réseau téléphonique, du réseau internet ou de défaillance du matériel de réception du client du réseau internet.

Article 12. PROTECTION DES DONNÉES
Les données renseignées lors de la commande, permettant le paiement de la commande et la livraison du bien acheté, ne sont demandées qu’à des fins de traitement de la transaction. En l’absence de communication de ces données, ou en cas de communication erronée, la responsabilité de LAVYZOE PARIS ne pourra être engagée. Dans ces cas, le client reste tenu au paiement. Le client peut accéder à ses données et les corriger, en prouvant son identité, et en écrivant à l’adresse indiquée ci-dessous. Les données nécessaires pour traiter la transaction sont traitées avec la plus grande confidentialité.
Pour toute information, question ou réclamation le client peut adresser un courrier électronique à contact@lavyzoe.com ou un courrier postal à : LAVYZOE PARIS, 69 rue Oberkampf, 75011 Paris
Loi applicable et validité des présentes Conditions Générales de Vente :
Les présentes conditions générales de ventes sont régies exclusivement par la loi française.
 L’invalidité ou l’inapplicabilité de l’une des clauses des présentes conditions générales de  vente ou des conditions particulières n’affectera pas l’application ou la validité des autres clauses des conditions générales de vente.